前言

實(shí)驗(yàn)室不符合項(xiàng)的存在必然有其多種原因，但是最終會有一個根本原因的存在，實(shí)驗(yàn)室如何在眾多原因中找出根源所在，是徹底解決問題的基礎(chǔ)。所以，一項(xiàng)不符合的存在關(guān)鍵的就是根本原因的查找。那么在原因分析中怎樣撥亂反正找出根本原因，則是實(shí)驗(yàn)室的重中之重，下面就以常見的“玻璃門撞碎，人員受傷”的不符合為例給大家做個分析：

相信這個例子是培訓(xùn)專家和實(shí)驗(yàn)室外審老師經(jīng)常舉的一個例子：話說某實(shí)驗(yàn)室入口處安裝了一個玻璃門，突然有一名人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室時不小心撞到了玻璃門上，玻璃門碎了，人員受傷....；對于這個實(shí)例很多老師分析的是如何糾正？如何制定糾正措施？如何整改？而我想在這里想說的是這個事故中，最根本的原因是什么？我們應(yīng)該如何找出原因？首先，我們需要從不同方面找出引起該事故可能發(fā)生的原因

原因1：玻璃門擦得太干凈，受傷人員眼睛不好或注意力不集中，導(dǎo)致撞到了門上；

原因2：玻璃門質(zhì)量不過關(guān)，導(dǎo)致稍微用力就碎；

原因3：實(shí)驗(yàn)室未在門口張貼“玻璃易碎，小心碰撞”等標(biāo)識。

根據(jù)以上所搜集原因，我們可以逐個排查：

原因1的排查過程：玻璃門擦得太干凈，這個有點(diǎn)牽強(qiáng)每一個單位甚至家庭都會打掃衛(wèi)生，干凈是必須的，因?yàn)闋砍兜叫蜗蟮膯栴}，為什么其他人撞不到偏偏該員工裝上了哪？顯然是眼睛不好或者注意力不集中。那么眼睛不好的幾率有多大顯然不是因?yàn)檠劬Σ缓玫脑捯话闳硕紩浯餮坨R，所以唯一的一個可能就是注意力不集中。