2020年伊始，我們正在經(jīng)歷著一場(chǎng)突發(fā)性災(zāi)難，新型冠狀病毒從武漢蔓延，遍及。無(wú)數(shù)人期盼這場(chǎng)疫情快點(diǎn)結(jié)束。 

       當(dāng)前，疫情還在繼續(xù)，隔離還在進(jìn)行，我們面臨的困難依然巨大。但是經(jīng)濟(jì)還要發(fā)展，生活還得繼續(xù)。因此，本著不給政府添亂，防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散，上海禾工科學(xué)儀器有限公司自2月10號(hào)起，已開(kāi)啟在家辦公模式。上海禾工各部門(mén)人員將通過(guò)電話(huà)、QQ、微信等在線(xiàn)溝通工具與用戶(hù)隨時(shí)溝通。目前，上海禾工已全面開(kāi)展在線(xiàn)接單、技術(shù)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。 

       在這特殊時(shí)期，相信國(guó)家、做好自己，讓我們攜手共進(jìn)！

銷(xiāo)售部

呂靜遠(yuǎn)：138-1657-6869  

李明杰：150-2652-2937  

許盼盼：150-2185-6148   

技術(shù)部

巫羽鵬   135-6448-8762

范凱  183-0179-8710 

疫情來(lái)得太突然，所有行業(yè)都措手不及，包括儀器圈?，F(xiàn)實(shí)中的客戶(hù)拜訪(fǎng)和技術(shù)交流會(huì)被迫中斷，營(yíng)銷(xiāo)的主陣地被迫轉(zhuǎn)到了網(wǎng)上。雖然行業(yè)媒體和儀器公司的網(wǎng)絡(luò)講座都已經(jīng)搞了些年頭了，但是對(duì)于儀器公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程的構(gòu)建，仍然沒(méi)有看到系統(tǒng)性的論述，大家都是摸著石頭過(guò)河。這個(gè)春天，屹堯科技以“我們更懂微波消解儀”為主題，正式拉開(kāi)了微波消解儀網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)代的大幕。 

自2月18日到6月3日，屹堯科技將針對(duì)微波消解儀在食品、乳品、制藥、環(huán)境、化妝品、鋰電池、RoHs等一系列應(yīng)用推出ZT講座，由用戶(hù)專(zhuān)家和我司產(chǎn)品應(yīng)用專(zhuān)家一起進(jìn)行全方位知識(shí)分享。而這些課程，也不過(guò)是屹堯科技微波消解儀網(wǎng)絡(luò)課程的一部分，屹堯科技志在搭建一個(gè)涵蓋概述與原理、應(yīng)用解決方案、實(shí)際操作、維護(hù)保養(yǎng)等課題內(nèi)容的完整在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，并與現(xiàn)有“微波消解教研室”在線(xiàn)交流平臺(tái)（超過(guò)2000人，日在線(xiàn)用戶(hù)1400人）一起，進(jìn)一步提升廣大用戶(hù)對(duì)微波消解技術(shù)的理解。同時(shí)，屹堯科技也會(huì)為集團(tuán)用戶(hù)針對(duì)其常測(cè)樣品和常見(jiàn)問(wèn)題，提供定制化網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，打造專(zhuān)屬培訓(xùn)課程。 

大集團(tuán)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程的構(gòu)建應(yīng)該不陌生，但廣大中小企業(yè)可能都處于起步階段。獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)，屹堯科技愿意把自己的一些想法在此拋磚引玉，供大家討論。 

務(wù)虛不是屹堯科技的風(fēng)格，跟任何培訓(xùn)課程一樣，首先我們就內(nèi)容來(lái)分類(lèi)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程至少應(yīng)該包含如下幾部分內(nèi)容：概述與原理、應(yīng)用解決方案、實(shí)際操作、維護(hù)保養(yǎng)。下面我分類(lèi)簡(jiǎn)單說(shuō)一下：

概述與原理

概述：是指選用這類(lèi)儀器的意義，它是解決什么問(wèn)題的。作為一種解決問(wèn)題的手段，目前它處于哪個(gè)發(fā)展階段，對(duì)比其他手段，它的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么，如何選購(gòu)？

原理：某種意義上，原理是用來(lái)闡釋和佐證其優(yōu)缺點(diǎn)分析的，了解了原理，也就大概清楚了這類(lèi)儀器的優(yōu)勢(shì)和局限所在，就像沒(méi)有包治百病的神藥一樣，也沒(méi)有可以解決所有問(wèn)題的儀器。

概述和原理Z好分開(kāi)講，每個(gè)視頻控制在半小時(shí)以?xún)?nèi)，畢竟是給用戶(hù)聽(tīng)的，了解個(gè)大概也就夠了。

應(yīng)用解決方案

典型應(yīng)用的解決方案，可以是自己講，也可以是請(qǐng)專(zhuān)家講，當(dāng)然側(cè)重的角度會(huì)有所區(qū)別。從法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)到政策的解讀，談采用這類(lèi)儀器的必要性，然后結(jié)合具體樣品出方案，講過(guò)程中的注意事項(xiàng)，包括對(duì)前處理的要求，然后秀結(jié)果，當(dāng)然要有圖有真相。

不只是講一個(gè)方案，還要有數(shù)據(jù)分析，探討結(jié)果好不好如何判定，如果不好會(huì)有什么問(wèn)題，又該如何從不好的結(jié)果反推過(guò)程中出了什么問(wèn)題，如何調(diào)整，這個(gè)總歸要講。其實(shí)真正能體現(xiàn)儀器公司應(yīng)用水平的，恰在這些細(xì)節(jié)。

應(yīng)用解決方案講座時(shí)間可以長(zhǎng)一些，但也別超過(guò)一個(gè)小時(shí)，大類(lèi)的應(yīng)用，除了講個(gè)總的，還可以細(xì)分為小類(lèi)。

 實(shí)際操作

    這個(gè)沒(méi)有太多好說(shuō)的，一步步錄制就是了，選個(gè)干凈安靜的背景，做好剪輯。拍攝的時(shí)候記得先劃分好步驟，每個(gè)步驟的視頻Z好控制在五分鐘以?xún)?nèi)。儀器當(dāng)然要選臺(tái)新的，操作人員如果要出鏡，形象上和專(zhuān)業(yè)性上務(wù)必注意。年輕靚麗還是沉穩(wěn)干練，這背后各有各的考慮，哪個(gè)更好也難說(shuō)，但一般白衣如雪是標(biāo)配。實(shí)操視頻除了要做到一目了然，Z關(guān)鍵是流暢性，慢工出細(xì)活，慢慢磨就是了。為了保證流暢性，一些操作中的注意事項(xiàng)和常見(jiàn)問(wèn)題，也可以考慮用字幕的方式，更流暢，也更醒目。 

維護(hù)保養(yǎng)

這部分內(nèi)容非常受客戶(hù)喜愛(ài)，但講到什么程度是個(gè)頭疼事兒。常規(guī)的或者基礎(chǔ)的先拍起來(lái)吧，有沒(méi)有是態(tài)度問(wèn)題，至于好不好，嗯，那是能力問(wèn)題。一般也就是PPT講座為主，實(shí)操視頻為輔。記得要有清晰的分類(lèi)，就跟常見(jiàn)問(wèn)題一樣，這部分內(nèi)容小細(xì)節(jié)太多，如果分類(lèi)做不好，就亂了。想象一下，你為客戶(hù)準(zhǔn)備了無(wú)數(shù)三五分鐘的短視頻，但對(duì)方懶得找，有事還是問(wèn)你，那你忙活什么呢？

其實(shí)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，概述原理和實(shí)際操作，更類(lèi)似一錘子買(mǎi)賣(mài)，一次拍好了能用很久；應(yīng)用解決方案和維護(hù)保養(yǎng)卻是可以不斷有新內(nèi)容添加發(fā)布的，政策解讀、熱點(diǎn)分析等等，都可以用來(lái)維護(hù)熱度。

大致也就是上面幾類(lèi)了，當(dāng)然了，如果你資源夠豐富，能做的還有一些。分類(lèi)的方法也還有很多，比如基礎(chǔ)課程和進(jìn)階課程，面向用戶(hù)的和面向潛在用戶(hù)的。此外，你還可以采取會(huì)員制、積分制、超前點(diǎn)映等等模式，做各種區(qū)隔。

利弊權(quán)衡

Z后談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)講座的利弊。相對(duì)于線(xiàn)下講座，網(wǎng)絡(luò)講座的好處大家都知道，成本低、覆蓋廣、互動(dòng)強(qiáng)、可重復(fù)播映等，那它的弊端呢？

首先是聽(tīng)眾甄別，線(xiàn)上不如線(xiàn)下方便。直白點(diǎn)說(shuō)，線(xiàn)下講座，講給用戶(hù)的內(nèi)容和潛在用戶(hù)并不完全相同，講給對(duì)手和同行聽(tīng)的內(nèi)容跟講給用戶(hù)的差別更大。聽(tīng)眾的難甄別和不可控，會(huì)導(dǎo)致大家“安全感”缺失，然后，網(wǎng)絡(luò)講座普遍講得比較“淺”，偏保守。

其次是網(wǎng)絡(luò)講座易于被錄制和傳播，你不知道誰(shuí)會(huì)錄像，也不知道錄像后會(huì)被用在哪兒。知識(shí)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)？嗯，這倆詞我倒是都熟，但別抱太大期望，屹堯科技去年還在圈內(nèi)普法過(guò)。聽(tīng)眾不確定，還易于被錄制和傳播，真正的干貨，很少有人愿意為他人做嫁衣裳，這也是個(gè)頭疼事兒。防錄屏的軟件是有一些的，但是，只能說(shuō)湊合用。

用戶(hù)甄別那事兒倒是可以通過(guò)報(bào)名和審核來(lái)設(shè)定一定的門(mén)檻，聊勝于無(wú)吧。想清楚這些，基本上就可以選擇一個(gè)合適的平臺(tái)，打造自己的網(wǎng)上學(xué)習(xí)體系了。總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)講座的火爆不可避免，但疫情過(guò)去后，線(xiàn)下活動(dòng)肯定還會(huì)回暖。只是，到時(shí)面對(duì)經(jīng)歷過(guò)一次網(wǎng)絡(luò)講座風(fēng)暴洗禮的用戶(hù)，儀器公司講師們需要準(zhǔn)備更多干貨了，畢竟，很多基礎(chǔ)性的東西，都已經(jīng)在網(wǎng)上聽(tīng)過(guò)，你又該拿什么去吸引用戶(hù)呢？