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  FyfyY5H1h1 2017-11-27 00:00:00

  如何分析網(wǎng)絡(luò)輿情案例 網(wǎng)絡(luò)上的信息多種多樣，細(xì)分而且繁雜，如果要對浩瀚如海的信息進(jìn)行搜索和整理，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析，還真不是一件容易的事情，怎樣對這些信息進(jìn)行快速的抓取分析呢？ 從具體操作的層面來看，在形成較為完善的網(wǎng)絡(luò)輿情分析機(jī)制下，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情分析的方式方法，對于提高網(wǎng)絡(luò)輿情研判的工作效能尤為重要。目前，尚未對網(wǎng)絡(luò)輿情分析形成標(biāo)準(zhǔn)化的操作模式及其規(guī)范，就各地各部門所采用的常規(guī)性方法而言，主要包括了人海瀏覽法、關(guān)鍵詞搜索法、多文檔精選法、模板因子法、網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)法和案例庫比對法等。 一、人海瀏覽法 人海瀏覽法是指通過對各網(wǎng)站網(wǎng)頁的人工查閱而了解網(wǎng)上輿情的方法。由于這種查閱需要耗費(fèi)巨大的人力，特別是在面對互聯(lián)網(wǎng)海量信息的情況下，也需要調(diào)動海量的人力資源去實(shí)現(xiàn)查閱任務(wù)，故稱之為人海瀏覽法。這種方法具有信息查閱jing準(zhǔn)、內(nèi)容反映周詳、輿情可靠性強(qiáng)和報告集成較慢、人力投入巨大、容易存在遺漏等特點(diǎn)。前三個特點(diǎn)是人海瀏覽法的優(yōu)勢所在，而后三個特點(diǎn)則反映出該法的不足和缺陷。 二 、關(guān)鍵詞搜索法 關(guān)鍵詞搜索法是指根據(jù)目標(biāo)輿情信息的話語特征，選擇核心詞語設(shè)為關(guān)鍵詞，借助網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，通過人工或機(jī)器系統(tǒng)，進(jìn)行輿情信息搜集的方法。這種方法比人工瀏覽法的效率高，能夠?qū)⑾嚓P(guān)目標(biāo)輿情信息及時地從網(wǎng)站網(wǎng)頁上獲取，并呈現(xiàn)出來。關(guān)鍵詞搜索法具有目標(biāo)明確、檢索效率高、收集范圍廣等優(yōu)點(diǎn)，但是其搜索質(zhì)量與所使用的搜索引擎工具的水平和設(shè)置密切相關(guān)，特別是借助機(jī)器系統(tǒng)按關(guān)鍵詞的輿情信息，往往缺乏靈活識別、變通集成的人工優(yōu)勢，常使一些有價值的輿情信息不能得到及時反映。 三、多文檔精選法 多文檔精選法是在網(wǎng)絡(luò)輿情研判中通過對涉及目標(biāo)輿情信息的文檔摘要，反映輿情內(nèi)容本質(zhì)的一種方法。這種方法Z初在輿情報告中為了說明輿情內(nèi)容的原真性而使用，后來逐漸成為網(wǎng)絡(luò)輿情研判中的一種獨(dú)立性方法。對網(wǎng)絡(luò)輿情信息的文檔選擇和摘要可以通過人工去實(shí)現(xiàn)，也可以通過開發(fā)的應(yīng)用程序由機(jī)器系統(tǒng)輔助實(shí)現(xiàn)。目前，在開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情分析應(yīng)用系統(tǒng)中普遍含有自動文檔摘要功能。 四、模板因子法 模板因子法是通過對網(wǎng)絡(luò)輿情的歷史分析，依據(jù)其發(fā)SF展規(guī)律，建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)輿情形勢模板，并提取其相關(guān)作用因子作為網(wǎng)絡(luò)輿情研判的一種分析方法。這種方法與前述三種方法相比有著明顯的不同，它是一種通過建模的范式對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行研判的智能分析手段，既可以以人工的方式完成，也可以轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的機(jī)器程序進(jìn)行人工智能模擬，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)輿情分析效率。模板因子法所提供的理論研究模型尚未形成，相關(guān)研究機(jī)構(gòu)和專業(yè)工作部門將其列為研究和探索的課題，已取得階段性成果。 五、網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)法 網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)法是將網(wǎng)絡(luò)輿情事件通過模擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，進(jìn)而分析其變化發(fā)展的情況。準(zhǔn)確地講，網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)法是一種研究性的方法，多用于教學(xué)、科研機(jī)構(gòu)對某一預(yù)設(shè)的輿情主題的研究，但也可以作為現(xiàn)實(shí)輿情研判的一個重要補(bǔ)充，應(yīng)用于對當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿情的分析和研判。 網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)法從參加實(shí)驗(yàn)的網(wǎng)民群體劃分，可以分為開放式網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)和封閉式網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)。所謂開放式網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)就是面向所有網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上對某一議題進(jìn)行輿論研究，它同時也是一個客觀存在的真實(shí)輿情，只不過其發(fā)起者是研究機(jī)構(gòu)。而封閉式網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)則是在特定局域網(wǎng)上開展，參與的網(wǎng)民于局域網(wǎng)的可控用戶，它并非在網(wǎng)絡(luò)空間上的真實(shí)存在的輿情，而是一種特定實(shí)驗(yàn)環(huán)境下的輿論模擬。 六、案例庫比對法 案例庫比對法是指將已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情案例加以分類，建立檔案庫，并提取其主要特征作為比對因子，與目前發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿J清對照，進(jìn)行輿情研判的方法。這種研判方法屬于一種經(jīng)驗(yàn)方法，實(shí)質(zhì)上是以過去發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情案例作為一種研判的參照系，對當(dāng)下發(fā)生的現(xiàn)實(shí)輿情進(jìn)行研判。案例庫比對法的優(yōu)點(diǎn)在于其分析邏輯比較可靠，并有大量的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)可供借鑒；缺點(diǎn)是缺乏對外部輿論環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境變化的反映，不能建立起隨外部環(huán)境變化的研判參照系。當(dāng)然，任何輿情事件都不可能完全重復(fù)，但在處于社會轉(zhuǎn)型期和技術(shù)創(chuàng)新和革命的時代，外部條件的變化周期比較短，對網(wǎng)絡(luò)輿情的影響作用更為明顯。 網(wǎng)絡(luò)輿情的分析如果只是單靠人工來完成，工作的過程可能會比較艱難而且效率不會高，所以借助比如多瑞科輿情數(shù)據(jù)分析站系統(tǒng)輿情監(jiān)測軟件來輔助人工進(jìn)行輿情分析會使工作的效率得到很大的提升。

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