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  nrx5201314 2016-01-07 00:00:00

  心理學(xué)上是這樣定義的：心理態(tài)度主要是指動(dòng)能心素、復(fù)合心素所包括的各種心理品質(zhì)的修養(yǎng)和能力。這句話很晦澀，其實(shí)，心態(tài)就是性格和態(tài)度的統(tǒng)一，態(tài)度是心態(tài)反應(yīng)的表現(xiàn)化。　　有什么樣的心態(tài)，就決定了你對(duì)事情會(huì)采取什么樣的態(tài)度。人們透過你的態(tài)度能夠看到你的心態(tài)。正如美國石油大王洛克菲勒給兒子的信里提到的“天堂與地獄比鄰”的比喻，在信中，他告誡自己的兒子：“如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄！”　　西門子公司有這樣一句格言：請(qǐng)愉快地工作，哪怕是假裝的?！　∈沁@樣的，與其把工作當(dāng)成痛苦，不如嘗試著去快樂地工作，同樣一件事情，當(dāng)你換一種心態(tài)面對(duì)的時(shí)候，也許情形就有天壤之別了?！　∮幸豁?xiàng)關(guān)于銷售人員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 銷售人員與銷售業(yè)績(jī)相關(guān)性Z大的前五項(xiàng)能力是：客戶了解度、好勝好強(qiáng)、取悅心理、情緒穩(wěn)定、大方自信。與銷售業(yè)績(jī)相關(guān)性Z小的因素是：文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、工作時(shí)間。其中，前五項(xiàng)成功因素中，和心態(tài)有關(guān)的就占了四項(xiàng)。威廉·丹姆思說過：“人只有改變內(nèi)在的心態(tài)，才能改變外在的世界。”　　馬斯洛說：“心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就跟著改變?！?/dd>

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